.
Après-vente
- BMW X6
- Achat vérifié le 04/05/2019
Qualité de service à revoir. En changeant un câble défectueux, les professionnels semblent avoir eu des gestes plutôt brutaux étant donné qu'ils nous ont voilé la boite à gants. Heureusement que je l'ai remarqué avant mon départ car il a été difficile de faire accepter la responsabilité du professionnel qui démentait tout le long de notre échange. Je suis désormais obligée de revenir pour qu'il répare ce qu'ils ont cassé.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
13/05/2019
Bonjour. Nous déplorons cet incident et nous espérons ne pas avoir perdu la confiance que vous nous avez accordé. En espérant que la prestation effectuée ce jour vous aura donné toute satisfaction. Bonne route à bord de votre BMW. ENVERGURE MEAUX.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
