BRUNO J.
Après-vente
- Achat vérifié le 21/03/2025
Très bon accueil, rapport pour le devis très détaillé, super la vidéo.
Belle surprise avec une belle remise sur ma facture. Juste un petit bémol : dans la liste des réparations effectuées sur ma voiture, il y en avait pour un rappel de l'airbag et pour un organe lié à la vanne EGR, pris en charge par BMW, le souci est que je n'ai eu aucun justificatif de ces travaux pour avoir une preuve que cela a été fait. Cela serait bien d'en fournir un en cas de revente du véhicule ou simplement pour un suivi personnel des différentes réparations effectuées.
ENVERGURE MEAUX a répondu :
30/03/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part du BMW Group.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
L'équipe ENVERGURE MEAUX.
