NEUBAUER SAINT-GERMAIN

25 RTE DE SAINT GERMAIN
78560 LE PORT MARLY

Après-vente

5	61 %	2 207 avis
4		809 avis
3		259 avis
2		109 avis
1		262 avis

Horaires

Lundi: 8h30 13h 13h 19h
Mardi: 8h30 13h 13h 19h
Mercredi: 8h30 13h 13h 19h
Jeudi: 8h30 13h 13h 19h
Vendredi: 8h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

CHRISTIAN C. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 05/01/2024

Parfait à tout point de vue excepté la réception téléphonique. Impossibilité de joindre l'atelier pour savoir si voiture prête et accueil standard moyen.
Pour le reste parfait.

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 09/01/2024

Bonjour Monsieur C.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif sur notre concession automobile. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience globale avec nous.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de vos appels téléphoniques. Nous comprenons l'importance de répondre rapidement et efficacement à nos clients.

Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt dans notre concession. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

8 / 10

Sh S. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 05/01/2024

très satisfait par la prise en charge et l'accueil.
moins satisfait du prix
254€ d'huile (36,30€ ht le litre!!!)
93€ d'Adblue (9,90 € ht le litre!!!)
528€ de main d oeuvre
je trouve cela un peu cher pour une révision!!!

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 09/01/2024

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession automobile. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très satisfait de l'accueil et de la prise en charge.

Cependant, nous comprenons votre préoccupation concernant les prix des services. Nous tenons à souligner que les coûts de l'huile, de l'Adblue et de la main-d'œuvre sont établis en fonction des coûts de nos fournisseurs et des normes de qualité que nous maintenons.

Nous apprécions vos commentaires et restons à votre disposition pour toute clarification ou discussion supplémentaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et nous en profitons pour vous souhaiter une belle année 2024.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

9 / 10

ANDRE L. Après-vente - Achat vérifié le 07/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 08/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services, ce qui est une récompense pour notre équipe dévouée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre concessionnaire et au plaisir de vous servir à nouveau. Nous en profitons pour vous présenter nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

Cordialement,
L'équipe Neubauer Saint-Germain.

10 / 10

Croix L. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 06/01/2024

Toujours aussi content de ce concessionnaire. Troisième véhicule acheté chez eux, un sérieux et un professionnalisme exemplaire.

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 08/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services et que vous nous avez fait confiance pour l'achat de votre troisième véhicule. Votre fidélité est le reflet de notre engagement envers un service sérieux et professionnel. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre soutien continu et nous vous souhaitons une belle année 2024!

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

8 / 10

MANUEL B. Après-vente - Land Rover Range - Achat vérifié le 05/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 05/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre concession automobile. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience chez nous. Votre note de 8/10 est très appréciée et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous souhaitez partager d'autres commentaires constructifs. Nous espérons vous servir à nouveau dans le futur et nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

LAURA L. Après-vente - Achat vérifié le 31/12/2023

Concession très agréable, service professionnel.

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 04/01/2024

Bonjour Monsieur D.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession automobile. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service professionnel et que vous avez trouvé votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins supplémentaires ou si nous pouvons vous assister de quelque manière que ce soit. Encore une fois, merci de faire confiance à notre concession et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir et nous en profitons pour vous présenter nos meilleurs voeux pour l'année 2024.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

S. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 29/12/2023

Accueil rapide et agréable malgré mon retard, révision rapide, avec tous les points réglés et voiture lavé intérieur extérieur. Merci.

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 03/01/2024

Bonjour Madame Mendes,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil rapide et agréable, ainsi que notre service de révision efficace qui a réglé tous les points nécessaires. De plus, nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une voiture propre tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes honorés de vous avoir parmi nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur et nous vous souhaitons une belle année 2024!

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

10 / 10

CHRISTIAN & CAMILLE R. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 29/12/2023

Très bon accueil.
Mon véhicule a été pris en charge dès mon arrivée (j'étais en avance de 15 minutes).
Des explications claires sur les travaux effectués.
Merci et bonne année 2024.

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 02/01/2024

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de l'accueil chaleureux et de la prise en charge rapide de votre véhicule. Notre équipe attache une grande importance à offrir des explications claires et détaillées sur les travaux effectués, afin de garantir votre entière satisfaction. Nous vous souhaitons également une excellente année 2024 et restons à votre disposition pour tous vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,

L'équipe du concessionnaire

2 / 10

CID ANNE-ELISA D. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 30/12/2023

Le garage prend pas soin des clients on devient des numéro merci à MR bareira qui est là heureusement d’ailleurs merci à lui

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 02/01/2024

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience dans notre concessionnaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.

Nous sommes ravis de savoir que M. Barreira a pu vous apporter un niveau de service apprécié. Votre commentaire est important pour nous et nous prendrons des mesures pour nous améliorer et veiller à ce que tous nos clients se sentent bien accueillis et pris en charge.

Nous serions ravis de pouvoir rectifier la situation et regagner votre confiance et vous souhaitons une belle année 2024.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.

6 / 10

JEAN MICHEL N. Après-vente - Jaguar X-Type - Achat vérifié le 10/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu : 02/01/2024

Bonjour Monsieur,

Nous avons récemment pris connaissance de votre évaluation et nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec notre concession automobile. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante, et nous souhaitons vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous apprécions vos suggestions et travaillerons diligemment pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.