Atelier très pro! Précis, aimable et efficace.
Accueil téléphonique général méprisant et inefficace.
Dommage qu’on ne puisse pas avoir accès directement à l’atelier sans passer par ce standard fort désagréable.
Votre Chef d'Atelier : Jérôme De Greef a répondu :
24/11/2023
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre concession automobile et d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Concernant l'accueil téléphonique, nous nous excusons sincèrement pour toute inefficacité ou mépris dont vous auriez pu faire l'expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons actuellement à améliorer cette partie de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience totalement satisfaisante à tous les niveaux. Merci encore pour votre avis constructif.
Cordialement,
L'équipe NEUBAUER Saint-Germain.
