MICHEL D.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 04/05/2023
Vraiment très nul.
Après plusieurs semaines d’attente pour obtenir un rendez-vous je laisse ma voiture pour la journée. Il s’agit d’effectuer l’entretien conformément au plan de Peugeot. Il faut en particulier remplacer la distribution.
Le soir : surprise. Tout est fait sauf la distribution car le kit reçu n’est pas le bon.
Immédiatement un nouveau kit est commandé.
C’était il y a un mois.
Deux semaines plus tard le service client m’a appelé pour demander si j’avais été satisfait de la prestation. J’ai raconté ma mésaventure.
Et depuis ?
RIEN
AUCUN RETOUR
ET AUCUN KIT
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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1 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.