Xavier D.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 25/06/2020
La révision du véhicule réalisée sur 2 jours (service B) ce n'est pas gênant mais savoir que l'on récupère son véhicule à 18h30 en appelant soi-même à 17 heures, c'est plus embêtant.
Dernier point, que les 2 piles des télécommandes soient usées en 2 ans, pourquoi pas, mais que cela ne soit pas compris dans le contrat d'entretien alors que visiblement c'est une usure normale est plus surprenant, facture 20 €. Cela n'ai pas du standing de Mercedes.
Sinon accueil efficace, souriant et heure de prise en charge respectée, véhicule restitué propre. C'est bien !
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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8 / 10
Groupe Como a répondu :
07/07/2020
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage en après vente.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David
