ANNE -LISE G.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/01/2024
Bonjour, j'ai reçu un bon accueil et la prise en charge du véhicule s'est très bien passée ainsi que pour la récupération.
Or, après avoir roulé quelques minutes après la récupération de mon véhicule, un message d'alerte pour la pression des pneus est apparu sur mon tableau de bord. J'ai donc appelé la personne en charge de mon dossier. Elle m'a confirmée qu'ils ont bien vérifié la pression des pneus lors de la révision et m'a demandée de faire de même et de les rappeler si le problème persiste. Je suis étonnée d'avoir eu ce message car je ne l'avais pas lors du dépôt de ma voiture. Pour conclure, je vous amène une voiture sans problème et je repars avec un message d'alerte.... pas top.
Groupe Como a répondu :
06/03/2024
Bonjour Madame Anne-Lise Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et la prise en charge de votre véhicule. Nous prenons votre remarque concernant le message d'alerte pour la pression des pneus très au sérieux et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons effectuer des vérifications supplémentaires pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
N'hésitez pas à nous contacter si le problème persiste.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David
