.
Après-vente
- Achat vérifié le 03/01/2018
Excellent accueil commercial et le café est délicieux !
Prise en charge immédiate de ma voiture arrivée sur plateau (pompe à essence défectueuse). En revanche aucune relation avec l'atelier et donc aucune information sur ce qui a été réalisé, en dehors de la facture naturellement absconse du fait de libellés trop brefs.
En ce qui me concerne le travail semble avoir été parfaitement réalisé dans des délais très raisonnables. Le service commercial m'a envoyé très rapidement le devis et m'a tenu informé de l'avancement des travaux (commande et retard dans la livraison des pièces) , disponibilité de la voiture, etc. Le personnel est compétent et aimable.
Garage très professionnel, très bien organisé, mais un peu trop déshumanisé.
Pour Paris, et compte tenu de la nature du garage (prise en charge, délais, qualité), le tarif est convenable.
Groupe Como a répondu :
10/01/2018
Nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente année 2018.
C.David
