Je dois quand même dire que demander d'amener le véhicule à 8h30 pour s'entendre dire à 15h que Mercedes n'a pas entamé la recherche de la panne est pour le moins étonnant. Néanmoins par la suite tout s'est bien passé . Le meilleur service chez vous (amabilité,sympathie, et service) est les personnes chargées du lavage et restitution des voitures!
Groupe Como a répondu :
27/09/2018
Bonjour monsieur, nous avons bien pris en compte vos remarques et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nos équipes font leur maximum pour satisfaire chaque client et mettent tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous ne pouvons pas pour une question de planification prendre un véhicule réceptionné à 8h30 et le voir en atelier à 9h00. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.C.David
