8.3

Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	53 %	7 055 avis
4	26 %	3 551 avis
3		891 avis
2		593 avis
1		1 322 avis

Mercedes-Benz - Como Bastille

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Michele C. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 23/08/2019

Qualité des prestations mécaniques : sans observations.
Mais facturer « un essai sur route » pour 0,30 heure à 120€ HT soit un coût de 36€HT alors que le kilométrage au compteur n’avait pas changé entre le moment où j’ai déposé ma voiture et le moment où je l’ai récupérée soit : 31635 km
Certes, il existe des « barèmes » qui sont opposables aux clients . . .

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 28/08/2019

Bonjour Michele C., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition . Nous vous remercions de votre confiance.JV

10 / 10

Aftab Ali L. Après-vente - Achat vérifié le 21/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/08/2019

Bonjour Ali L.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! JV

10 / 10

Jean-Pierre A. Après-vente - Achat vérifié le 20/08/2019

J'ai été très bien reçu par l'équipe. Tout est bien expliqué et très clair. Le travail a été effectué en temps et en heure.

Groupe Como a répondu : 28/08/2019

Bonjour Jean Pierre A.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message positif ainsi que votre confiance , nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Au plaisir de vous revoir ! JV

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 19/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/08/2019

Bonjour Olivier M.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! JV

10 / 10

Mourad B. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 19/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 28/08/2019

Bonjour Mourad B.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Vos équipes Mercedes COMO Bastille vous souhaitent une excellente journée. JV

8 / 10

Reza Z. Après-vente - Achat vérifié le 19/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/08/2019

Bonjour Reza Z.,
Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition afin de connaitre les raison de cette note . Nous vous Souhaitons une bonne journée.JV

8 / 10

. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 19/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 28/08/2019

Bonjour Hung U.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes désolé au regard de vos notes de ne pas vous avoir apporté totale satisfaction.
Vos équipes Mercedes COMO Bastille restent disponibles afin d'en connaitre les motifs et vous souhaitent une excellente journée.
JV

10 / 10

Michel D. Après-vente - Achat vérifié le 12/08/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/08/2019

Bonjour Michel D.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir ! JV

9 / 10

Pascal R. Après-vente - Achat vérifié le 20/08/2019

Bonne prestation et personnel à l’écoute

Groupe Como a répondu : 23/08/2019

Bonjour Pascal,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message positif ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée. JV

10 / 10

S. Après-vente - Achat vérifié le 20/08/2019

Accueil sympathique rendez vous ponctuel collaborateurs efficaces dommage que cela soit payant !!!!

Groupe Como a répondu : 23/08/2019

Bonjour Solarz & C.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes
Vos équipes Mercedes COMO Bastille vous souhaitent une excellente journée. JV