MarieLaure G.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/08/2022
Pour la première fois depuis maintenant des années que je viens dans ce garage, mon avis est complètement négatif. J'ai posé la voiture et après l'avoir reprise, j'ai constaté que les bruits dans le volant (ils existent toujours), les bruits au démarrage (ils existent toujours) et la liste est longue. D'habitude un nettoyage intérieur est fait. Cette fois-ci, ce ne fut pas le cas. Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour avoir un devis, pour savoir qui s'occupe de la voiture, quand sera-t-elle réparée, etc... Bref, grande déception.
Groupe Como a répondu :
01/09/2022
Bonjour Madame,
Nous avons vu ce véhicule vous appartenant en 2017, 2019 et cette année en 2022.
Date de mise en circulation du véhicule le 23/10/2000 avec 113824 kilomètres.
Une révision a été effectuée avec remplacement de deux pneumatiques, plaquettes de freins avant, balais d'essuie-glace, contrôle technique et concernant le bruit au braquage, deux rotules de direction ont été remplacées avec l'amortisseur de direction.
Un rendez-vous est prévu le 07 septembre pour localiser ces bruits.
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui nous permettent d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance. C.David
