L'accueil à la concession a été bon. La prise en charge par la personne du service entretien trop longue. J'ai toujours un voyant qui s'allume concernant la mise à niveau de l'huile alors qu'on était censé de faire une vidange. Je comprends qu'elle n'a certainement pas été faite puisque j'ai un véhicule en leasing.
Par ailleurs, la récupération de ma voiture a pris plus de 15 minutes, donc nous perdons beaucoup de temps de vie chez Mercedes pour un service qui se détériore.
Mille excuses pour la sincérité.
Groupe Como a répondu :
22/12/2022
Bonjour Monsieur,
La révision a bien été effectuée par nos ateliers.
Un de nos chefs d'équipes vous a contacté pour comprendre ce message.
Déclanchement du témoin en aléatoire.
Nous vous avons demandé de passer sur site pour effectuer un diagnostic.
Pour des raisons personnelles, vous n'êtes pas disponible immédiatement.
Nous vous laissons nous contacter pour un rendez-vous et solutionner votre problème.
Veuillez passer d'excellentes fêtes de fin d'année. C.David
