Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Yohann R. Après-vente - Achat vérifié le 07/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/12/2023

Bonjour Monsieur Yohann R.,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation parfaite de 10/10 concernant notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été si positive et que nous avons su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous continuerons à fournir un service de qualité supérieure.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David

10 / 10

Karim E. Après-vente - Achat vérifié le 07/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/12/2023

Bonjour Monsieur Karim E.,
Nous tenions à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre concession automobile. Votre évaluation parfaite de 10/10 est le reflet de notre engagement constant envers la satisfaction de nos clients.
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été si positive et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. Votre soutien et vos recommandations sont grandement appréciés.
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David

10 / 10

Olivier D. Après-vente - Achat vérifié le 04/12/2023

Très bon accueil et personnel très compétent.

Groupe Como a répondu : 11/12/2023

Bonjour Monsieur Olivier D.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre note parfaite de 10/10.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et de la compétence de notre personnel.
Votre appréciation nous encourage à maintenir notre haut niveau de service.
Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David

10 / 10

Corine N. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2023

Suite à l’appel ce jour de Mr Legoff à l’explication fournie, je recommande cet établissement.
Merci de votre appel.

Groupe Como a répondu : 11/12/2023

Bonjour Corine N,
Merci pour votre commentaire n'hésitez pas à revenir vers moi concernant l'entretien annuel de votre véhicule
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes COMO Bastille et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes , vous souhaitant une excellente journée. L. Julien

8 / 10

Bassam H. Après-vente - Achat vérifié le 04/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/12/2023

Bonjour Monsieur Bassam H.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

2 / 10

Josephine R. Après-vente - Achat vérifié le 07/12/2023

Accueil toujours agréable, mais le commercial a l'atelier ne m'a pas donné de devis et ne m'a pas appelée lorsque le voiture était prête.
Je suis très déçue d'avoir payé 207€ pour changer 2 piles de clés. C'est indécent de m'annoncer 180€ de matin d'oeuvre pour cette opération !

Groupe Como a répondu : 13/12/2023

Bonjour Madame Joséphine R.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de notre service.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le manque de communication de notre commercial à l'atelier.
Nous comprenons votre frustration concernant le coût élevé du diagnostic et du remplacement des piles de clés.
Vous avez pu échanger avec notre chef d'atelier pour explication.
Votre feedback est précieux pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Benjamin B. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2023

Efficace et rapide

Groupe Como a répondu : 11/12/2023

Bonjour Monsieur Benjamin B.,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience avec notre concession.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été efficace et rapide pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité à nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt chez notre concession.
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David

10 / 10

Stephane R. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2023

bon accueil rapidité et nettoyage de la voiture en prime : je suis satisfait !

Groupe Como a répondu : 11/12/2023

Bonjour Monsieur Stéphane R.,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable évaluation de 10/10.
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre concession ait été si positive et que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, notre rapidité ainsi que la propreté de votre voiture.
Votre satisfaction est l'une de nos principales priorités et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David

10 / 10

Fuk Sum Y. Après-vente - Achat vérifié le 04/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/12/2023

Bonjour Fuk Sum Y.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Robert S. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2023

Excellent accueil , de bon conseil. Sentiment de sécurité après révision.

Groupe Como a répondu : 11/12/2023

Bonjour Monsieur Robert S.,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli chaleureusement et que nos conseils vous ont été utiles.
Votre sentiment de sécurité après la révision est également très important pour nous.
Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un service de qualité et répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt chez notre concessionnaire.
Nous vous souhaitons une excellente semaine. C.David