guillaume r.
Après-vente
- Ford Mustang
- Achat vérifié le 14/11/2025
Une facture obscure et forfaitaire, des services qui ne discutent pas entre eux, le besoin de prendre rendez-vous avec un autre service à partir du lundi alors que le véhicule était en révision le vendredi (un appel au client dans la journée du vendredi pour prévoir le rendez-vous avec l'autre service par exemple ?... ).
En soi, le travail a été fait. Mais une vraie impression de minimum syndical sans que la facture soit pour autant au minimum.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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6 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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10 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Segny a répondu :
17/11/2025
Bonjour guillaume r.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Segny
