BPM Cars - Groupe Leuba - Mercedes VP Renens

Route de Cossonay 101
1020 Renens

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Après-vente

5	79 %	219 avis
4		28 avis
3		15 avis
2		6 avis
1		8 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 18h30
Mardi: 7h30 13h 13h 18h30
Mercredi: 7h30 13h 13h 18h30
Jeudi: 7h30 13h 13h 18h30
Vendredi: 7h30 13h 13h 18h30
Samedi: 7h30 13h 13h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

Wilkins Peter W. Après-vente - Achat vérifié le 03/09/2026

Tres bien service. Merci beaucoup.

10 / 10

Alviero B. Après-vente - Achat vérifié le 02/09/2026

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10 / 10

Leena J. Après-vente - Achat vérifié le 02/09/2026

Mr. Gola at the garage was very helpful and made the experience seamless. Thank you!

10 / 10

Christine V. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2026

Hors service, je suis passée la semaine dernière à votre garage pour avoir des renseignements concernant le renouvellement de l'abonnement digital mis à ma disposition gratuitement lors de l'achat de ma voiture. J'ai été reçue par un technicien près de l'accueil qui a répondu à mes questions avec précision et beaucoup de gentillesse. J'ai beaucoup apprécié cette aide.

4 / 10

Fabio B. Après-vente - Achat vérifié le 03/09/2026

J’ai dû amener mon véhicule 3 fois sur place pour un service B1.
La première fois ils m’ont demandé de récupérer la voiture dans la station à essence à 17h30 alors que j’attendais leurs retour pour passer récupérer la voiture et avoir un récapitulatif des travaux effectués sur la voiture (chose qu’ils ont refusé de fournir).
La deuxième fois ils m’ont dis qu’ils allez commander les pièces à remplacer et ils ont fait le même système.. ils ne préviennent pas pour que je puisse la récupérer avant leur fermeture et m’envoie la récupérer dans la station essence.
Et enfin la dernière fois je leurs ai demandé un devis pour comprendre tous ses passages au garage et ils m’ont dis qu’exceptionnellement ils allez me fornir la facture..
je trouve cette façon de fonctionner irrespectueuse vis à vis des contraintes subis par les clients qui se mettent à leurs dispositions afin de récupérer le véhicule avant la fermeture et à la fin ils préviennent qu’une fois que la boutique est fermé.
À ce qui concerne la facture avec le détails des travaux effectués c’est une obligation légale ou c’est au choix du garage?

10 / 10

Eric S. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2026

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10 / 10

Küenzi J. Après-vente - Achat vérifié le 21/08/2026

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10 / 10

Morim José Alexandre N. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2026

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4 / 10

Rui R. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2026

Pratique commerciale très critiquable de la part de votre concessionnaire officiel Mercedes-Benz.
Dans le cadre de la réparation de l’avant droit, je constate que le phare posé est une pièce OEM et non, comme cela devrait l’être, une pièce OES. De plus, le prix facturé correspond à une pièce OES (CHF 2'650.-).
Pour information, en consultant le marché aftermarket, le prix réel de la pièce fournie (OEM Hella) : en Suisse, cette pièce exacte, sans logo, se vend en ligne et chez les grossistes partenaires des carrosseries entre CHF 800.- et CHF 1'250.-.
Cela me pose un réel problème, car lors de la revente, pour un acheteur expérimenté, cela va déprécier la valeur de la voiture.

10 / 10

Vermeulen E. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2026

Prise de contact agréable et informations sur la procédure claires et précises. La transmission entre le help point de l'assurance La Zurich et le garage a été très rapide et efficace (avant que j'arrive au garage)