Goven G.
Après-vente
- Mercedes Vans Sprinter
- Achat vérifié le 22/09/2026
premier rendez-vous début août (diagnostique), résultat 90e environs, "on vous envoi un devis dans la semaine".
Suite à mon appel 15 jours plus tard , la réponse "mon collègue est partie en vacances", mail reçus un peu plus tard (antidaté pour le devis, à mon appel) la description donne 560 e environ de frais (bonne nouvelle, qui n'est pas confirmée par le pdf qui est fois 10 (après je savais que se n'étais pas le tarif.
Rendez-vous fixer pour mi septembre, mise à dispo la veille, prise en charge plus tard que le le rendez-vous je supposes dans la journée . Récupération du véhicule prévue le lundi, appel de la concession pour avoir la possibilité de le garder jusqu'au lendemain pour un dernier controle (ok pour moi). lendemain, récupération du véhicule paiement de 5500 e environ, panne après 22 km même diagnostique, appel au garage qui est désolé pour moi et qui ne propose pas de solution au fait que j'en est besoin et qu'il faut juste le ramener et "onest désolé". prise de rendez-vous pour le lundi qui suit à 7h30, je donne les code erreurs relevés et enlever pour faire de mon véhicule sécurisant temporairement, on me dit que se n'est pas bien et qu'on ne peut rien faire. Prise en charge quand même du véhicule et entré dans le garage avec une 1h de retard par rapport au rendez-vous et trois heures après on me me dit que cela vient du débimètre qui n'est pas de marque mercedes (mais qui a été changé bien avant le premier diagnostique) on m'explique qu'on ne me compte pas tout le temps passé pour la dernière intervention, je payes 147e mais je peux douter des diagnostiques
