Accueil sympathique mais suite panne pas de véhicule de courtoisie et délai de 2 mois avant réparation !
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
02/06/2026
Goncalves,
Merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le délai de réparation et l'absence de véhicule de courtoisie. Véhicule envoyé par la concession de la Rochelle pensant à un problème de batterie haute tension. Nous avons fait un devis de réparation que le client a contesté auprès de la Rochelle car non couvert par la garantie de de la batterie haute tension. C'est un problème de faisceau de moteur électrique et de batterie de démarrage. accord du devis par le client début mai. commande et réparation en mai et restitution le 28 mai. Sachant que le mois de mai est compliqué avec les jours fériés. Pour le véhicule de remplacement effectivement nous n'en avions pas de disponible. Nous avons fait le maximum pour réduire le temps d'immobilisation.
Cordialement
