Je suis passé hier et toute l'équipe de l'accueil avait changée.
La réception est loin d'être agréable en effet je regrette vraiment monsieur Livio qui était très accueillant et qui reconnaissait sa clientèle au lieu de cela hier on a mis en doute ma profession lorsque j'ai demandé la réduction qui était liée à mon activité et puis au lieu de me rendre ma voiture en une heure comme c'était précisé sur le bon de prise en charge on me l'a rendu au bout de 1 heure 45 min.
Sans même présenter d'excuses.
Alors ok c'était la fin de journée mais j'estime qu'un métier de commerce elle doit s'exercer en tant que tel et accueillir le client correctement la il y avait trois personnes qui ne donnait pas du tout l'impression de connaître leur métier cela fait 4 ans que j'entretiens ma voiture dans cette concession et que j'y vais maximum tous les trois mois pour une révision c'est la première fois que je suis aussi déçu car je le répète j'ai toujours été très très bien accueilli !
La Team Colin a répondu :
19/01/2026
Bonjour,
Nous sommes sincèrements désolés de lire cela, et vous présentons nos excuses. Pourriez-vous nous contacter à service.client@teamcolin.fr ?
Merci d'avance
