Je suis particulièrement mécontent et très déçu par la prestation cette fois. J’ai pris rendez-vous pour un réglage de phares suite à mon contrôle technique. On m’a facturé 1 heure de prestation pour un résultat nul : les réglages effectués étaient complètement en dehors des valeurs admises et c’est le contrôleur technique qui a accepté de faire lui même le réglage. J’ai perdu 1 heure 30 à la concession et presque 120 Euros.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
15/07/2026
Cher Client,
Nous sommes désolé de l'évaluation de votre expérience au sein de notre établissement. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés suite à l'intervention réalisée sur vos optiques et allons procéder au remboursement de cette opération dont le résultat n' pas été au niveau attendu.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir prochainement.
Cordialement,
L'équipe Après-Vente TOYOTA GCA Mérignac
