EMILIE L.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 26/05/2020
Je me suis rendue à la concession pour me renseigner sur l'achat d'une Yaris neuve. L'offre éditée par le vendeur est moins intéressante que ce que l'on peut trouver sur le site internet pour le même modèle ! Le site internet propose même la nouvelle Yaris à un tarif plus avantageux, ma demande était de me faire une proposition au moins cher ! Il ne m'a pas renseigné sur toutes les versions disponibles, m'a menti sur le prix de la nouvelle Yaris (ne me l'a même pas montré, apparemment il faut écouler les stocks du modèle précédent) et m'a également menti sur l'écart de prix entre version essence et hybride. Enfin, il m'a proposé une reprise ridiculement basse sur mon véhicule actuel comparé aux offres faites par d'autres concessionnaires.
Pour finir, il m'a envoyé vers les offres d'occasion puisque mon budget était trop faible par rapport à sa proposition.
Son collègue des occasions a fait honneur au stéréotype des vendeurs de voiture : il m'a présenté 2 modèles dont un véhicule qu'il découvrait visiblement en même temps que moi. Nous avions à peine le droit de regarder l'état du véhicule car je cite "c'est un bijou". Il a insisté lourdement pour nous faire réserver cette voiture sous prétexte d'une occasion à ne pas manquer, nous étions à la limite de la vente forcée. Résultat, en rentrant chez moi et en consultant le site Toyota, je me suis rendue compte qu'il me proposait le véhicule à seulement 2000€ de moins que la version neuve. Certes le véhicule était récent (1 an) mais sa proposition ne tenait même pas compte de la décote.
Bref, je suis très déçue par cette expérience au Toyota de Bègles tant avec le vendeur du neuf que de l'occasion. J'ai l'impression qu'ils ont essayé de me vendre ce qu'ils avaient à écouler et absolument pas de prendre en compte mes besoins, je ne suis plus en confiance au sein de cette concession. Je conduis une Toyota depuis 10 ans, avant ce rdv, j'étais sûre de reprendre une Yaris. A l'issue de cette visite, je suis maintenant sûre du contraire !
