Bruno M.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 26/06/2021
Je ne peux pas mettre plus, bien que les deux tiers se soit plutôt bien passé (roue crevée, plus rappels divers de Toyota), car ma demande principale était un changement de pare-brise suite à un impact et des fentes importantes. Malheureusement, le pare-brise est arrivé cassé et n'a pas été changé. Presque une semaine après, je n'ai pas de nouvelle du changement à venir de pare-brise.
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
05/07/2021
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Notre responsable carrossier Sébastien Vicente et notre responsable magasin Olivier Badard mettent tout en œuvre pour vous être agréable.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou sur mon téléphone ci dessous pour répondre à vos différentes questions:
06-87-59-68-31 ou l.fernandez@groupegca.com
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession de Bordeaux-Sud.
Bien cordialement,
Laurent Fernandez
Directeur
