Suite à une vidange effectuée chez la concession de Cesson Sevigne en début d'année, un professionnel du contrôle technique m'a informé qu'il y avait beaucoup trop d'huile et que mon moteur aurait pu casser. J'y suis retournée pour que l'on fasse le nécessaire mais apparemment tout était normal. J'ai dû insister pour qu'une intervention soit réalisée et pour obtenir un justificatif écrit attestant que tout était conforme. Je ne suis vraiment pas satisfaite de leur travail et de la non prise en compte de leur faute et de mon mécontentement. De plus, je n'ai obtenu aucun dédommagement.
GCA FIAT Rennes a répondu :
16/12/2024
Bonjour Mme M.,
Lors de votre visite, nous avons vidangé le moteur, et vous avez constaté avec nous que la quantité d'huile était la bonne. Comme expliqué ensemble lors de votre visite il semble que votre centre de contrôle technique n'a pas attendu suffisamment pour faire le relevé du niveau d'huile. Nous ne comprenons pas votre questionnement mais restons à votre écoute pour vous apporter les explications complémentaires.
Pour mémoire, votre entretien a été fait en mars 2024, si il y avait eu trop d'huile, le moteur aurait subi des dégâts il y a déjà plusieurs mois.
Votre équipe Fiat
