Jean-Luc V.
Après-vente
- Achat vérifié le 03/02/2025
- révision des 20 000 Km (vidange huile) : fuite d'huile importante après récupération de mon véhicule. On me promet un geste commercial pour le prochain entretien (-20%)
- Appel vers la concession pour supprimer le voyant "entretien" qui s'affiche (chose normale car on s'approche des 40 000 km) : j'appelle deux fois et j'ai deux avis différents ("oui, il est nécessaire de faire l'entretien, "non", il n'est pas nécessaire de faire l'entretien). Je décide de faire l'entretien des 40 000 km (vidange huile, etc)
- révision des 40 000 Km : facture initiale avec kilométrage inventé (alors que j'avais bien précisé le kilométrage exact à mon arrivée), liquide lave glace facturé à 35 €, aucun geste commercial appliqué (voir étape "révision des 20 000 km"). Je demande qu'on refasse la facture : kilométrage corrigé (suite à ma demande), le coût du remplissage lave glace est de 4,05 € au lieu de 35 €, un geste commercial (-20 %) est appliqué après avoir rappelé la fuite des 20 000 km.
J'ai un doute quant au professionnalisme de cette concession...En tout cas, ils ont perdu un client
