accueil et communication nuls circuit pour prendre un RV médiocre , contact téléphonique inexistant
fidele client chez mercedes depuis 30 ans c est probablement ma dernière mercedes
Groupe COMO a répondu :
05/09/2025
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d'années de fidélité à Mercedes. Votre retour sur l'accueil et la communication est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous comprenons l'importance d'un contact efficace, et nous nous engageons à résoudre ces problèmes rapidement. Nous aimerions avoir l'occasion de discuter avec vous pour mieux comprendre vos préoccupations et travailler ensemble à une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
