Comme toujours, accueil personnalisé et aide efficace pour résoudre les problèmes. Seul point d’amélioration: l’accessibilité téléphonique laisse à désirer.
Myline N. du point de vente
ENVERGURE BMW La Rochelle a répondu :
23/09/2026
Bonjour Monsieur B.,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour sincère !
Nous sommes ravis que vous appréciiez, comme toujours, l’accueil personnalisé et l’efficacité de notre équipe pour vous accompagner dans la résolution de vos problèmes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accessibilité téléphonique. C’est un point important dans la qualité de notre relation client et nous sommes conscients que nous devons encore progresser sur ce sujet.
Merci pour votre confiance et pour vos remarques constructives, qui nous permettent de continuer à améliorer notre service.
Au plaisir de vous revoir prochainement en concession !
L’équipe BMW Envergure La Rochelle
