BASTIEN O.
Après-vente
- Hyundai ix20
- Achat vérifié le 05/12/2025
Bonjour, l'équipe Hyundai Saint-Nazaire est très sympathique, rien à redire sur ce point.
Cependant, deux points nuisent à l'expérience client : le premier étant un retard de plus de 30 minutes sur l'heure de fin prévue, un message de prévention serait apprécié afin d'éviter l'attente en concession. Le deuxième point concerne la facturation pour le remplissage du lave-glace, alors que j'en avais acheté le matin même. Ces services ne devraient pas être facturés s'ils n'ont pas été sollicités.
Gregory L. du point de vente
GCA HYUNDAI Saint-Nazaire a répondu :
17/12/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA HYUNDAI Saint-Nazaire
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
