Bonjour
Pas satisfaite du tout
Diagnostic bidon
Dépannage non effectué et préfère changer une pièce « non défectueuse
Véhicule en atelier 2heures de temps pour rien juste une gaine de chauffage remise en place
Au final je règle 97€
C’est une honte je n ai plus confiance
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu :
06/02/2025
Bonjour Chantal,
Nous sommes désolés de votre ressenti quant à notre intervention du 29 janvier dans nos ateliers.
Nos deux heures passées sur votre véhicule ont essentiellement consistées à contrôler le bon fonctionnement de votre appareil de chauffage : remise en place d'une gaine, certes, mais également passage à la valise de diagnostic de l'appareil et autres contrôles.
En temps normal, nous facturons notre main d'œuvre atelier à l'heure : nous trouvons plus équitable d'appliquer une forfait de 97€.
Si une erreur de diagnostic s'est glissée au milieu de notre intervention, nous en sommes désolés : notre objectif a toujours été de dépanner au mieux nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.
