LIBERTIUM MÉRIGNAC

Rue miguel cervantes
33700 MERIGNAC

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5	34 %	204 avis
4	39 %	230 avis
3		86 avis
2		31 avis
1		49 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h30 12h30 14h 19h
Mercredi: 9h30 12h30 14h 19h
Jeudi: 9h30 12h30 14h 19h
Vendredi: 9h30 12h30 14h 19h
Samedi: 9h30 12h30 14h 19h
Dimanche: Fermé

5 / 10

CAROLE & FRANCOIS M. Achat véhicule d'occasion - Bavaria Integral - Achat vérifié le 08/02/2025

Vendeur Rien à signaler très professionnel ,agréable , rien à dire
Personne qui nous a reçu et expliqué le fonctionnement du CC lors de la remise de celui-ci Rien à signaler très bien
service après-vente une catastrophe cela fait 2 mois que nous avons le CC nous rencontrons plein de problèmes que nous avons fait remonter par mails le 04/03/2025 et à ce jour personne ne nous à contacter pour la suite à donner.
2 points à réparer avaient également été noté lors de la réception pas de nouvelles non plus.
mon mécontentement concerne bien évidemment le service après-vente d'ou cette note

Accueil: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 8 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Information du véhicule: 8 / 10
Propreté intérieur: 8 / 10
Propreté extérieur: 4 / 10
Clarté du secrétariat: 8 / 10

10 / 10

Laurent et Nathalie F. Après-vente - Achat vérifié le 29/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 02/04/2025

Merci pour cette belle note Laurent Et Nathalie F.. Votre satisfaction est au centre de nos priorités. N'hésitez donc pas à y joindre un commentaire pour notre équipe de LIBERTIUM MÉRIGNAC.

8 / 10

Eric M. Après-vente - Achat vérifié le 29/03/2025

Super

6 / 10

Patrice / Marilyne Z. Après-vente - Autostar Integral - Achat vérifié le 29/03/2025

Accrochage de notre véhicule, et c'est la 3ème fois. Une partie des interventions sont à refaire.

10 / 10

PHILIPPE & CATHERINE L. Après-vente - Achat vérifié le 25/03/2025

Super équipe disponible et souriants ( es) je recommande a mes amis pour un achat

9 / 10

S. Après-vente - Achat vérifié le 19/03/2025

très bon accueil de Mr Clément James et très bons conseils.

7 / 10

Jean-Jacques et Mari E. Après-vente - Achat vérifié le 20/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 25/03/2025

Bonjour Jean-jacques et Marie,
Nous vous remercions pour votre note.
Cependant, vous ne semblez pas totalement satisfait de votre visite dans notre concession LIBERTIUM MÉRIGNAC. Saviez-vous que votre avis compte beaucoup pour nous ? Un commentaire de votre part nous aiderait dans notre démarche qualité. Faites-nous part de votre expérience à relation.client.sud@libertium.fr

10 / 10

Marc & Anne B. Après-vente - Achat vérifié le 15/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 19/03/2025

Un grand merci pour votre note encourageante ! N'hésitez pas à y ajouter un commentaire. A bientôt dans votre concession LIBERTIUM MÉRIGNAC.

7 / 10

HERVE & CATHERINE M. Après-vente - Burstner Profile - Achat vérifié le 15/03/2025

Un service après-vente dépassé, personne très gentil, mais n’arrive pas à bien résoudre les problèmes. J’ai emmené mon camion pour un contrôle d’humidité on me l’a rendu. Avec les choses non remise en place ma roue de secours était attaché. Je l’ai retrouvé détaché elle m’a sali tout mon coffre. Personne qui a fait le teste d’humidité, pas très sérieuse.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 3 / 10
Propreté post-intervention: 3 / 10
Réparations: 5 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 20/03/2025

Bonjour Catherine et Hervé,
Nous vous remercions pour ce retour qui n'est malheureusement pas à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons rendre à nos clients.
Nous mettons en place des actions correctives pour éviter que cela ne se reproduise.
Avec toutes nos excuses.
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.

9 / 10

Jacky B. Après-vente - Achat vérifié le 08/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 18/03/2025

Bonjour Jacky B.,
Nous vous remercions pour votre note. Qu'avez-vous pensé de votre visite chez LIBERTIUM MÉRIGNAC ? N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire !