GIOVANNI M.
Post vendita
- Nissan Juke
- Acquisto verificato il 06/11/25
Ho difficoltà a mortificare le persone ma visto che mi viene chiesto un commento non posso esimermi
Purtroppo sono già due occasioni in cui mi trovo a contemplare il pessimo servizio ricevuto.
Ho atteso più di due mesi e mezzo per poter cambiare il parabrezza che si era danneggiato per un sasso. Adesso siamo già a due mesi dall’aver ordinato una borchia della ruota e ancora non è arrivata. Sicuramente obbietterete che questo dipende dai vostri fornitori ma, come io avendo lavorato 30 anni a bordo degli aerei Alitalia dovevo giustificare le continue mancanze e inefficienze della compagnia perché la rappresentavo, anche voi siete il mio interlocutore ed è a voi che faccio queste rimostranze
Saluti
Assistenza clienti Brogi & CollItorti ha risposto:
23/12/25
Gentile Giovanni,
Naturalmente comprendiamo la frustrazione causata dai ritardi nella riparazione del parabrezza e nella fornitura della borchia della ruota. Purtroppo come anche lei ha sottolineato, ci sono alcuni fattori che non dipendono totalmente dalla nostra volontà, ma le garantiamo che lavoriamo sempre al meglio delle nostre possibilità anche quando si tratta di variabili derivanti da Casa Madre.
Accettiamo il suo feedback e continueremo a fare del nostro meglio per tutti i nostri clienti.
Saluti,
Brogi & Collitorti
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
