MAURIZIO B.
Post vendita
- Renault Captur
- Acquisto verificato il 11/09/25
servizio non svolto da brogi e collitorti in quanto non idonei a sostituzione parabrezza. sono dovuto andare in un altra officina. la copertura assicurativa per i cristalli, inclusa nel prezzo di vendita, non è stato sufficiente a coprire la spesa totale per la sostituzione. sembra sia stato sbagliato il massimale impostato. differenza che ho dovuto pagare io di tasca. inoltre la batteria della macchina(che ha 1 anno e mezzo di vita), probabilmente difettosa, si è scaricata e mi ha lasciato a piedi 2 volte. la prima volta ho fatto presente il problema. lasciato la macchina in officina per 1 giorno mi è stato detto che nel portare la macchina in officina, la batteria si è ricaricata e il livello di carica risultava tale da non permettere la sostituzione in garanzia. dopo 1 mese rimango nuovamente fermo. batteria morta. ritorno in officina e stesso discorso, ma si rifiutano di fare un controllo del livello perche la macchina aveva viaggiato per arrivare all'officina. mi chiedono di lasciare la macchina 3 giorni per far scaricare la batteria, per effettuare il rilievo e poterla sostituire. ma non offrono macchina di cortesia perche con assicurazione scaduta, cosi mi è stato detto. capisco che mi sono presentato senza appuntamento, ma si tratta di emergenza e non posso rischiare di viaggiare e rimanere fermo ancora nell'attesa del giorno eventualmente prenotato per la sostituzione. non mi è stato nemmeno offerto nessun'altra soluzione, tipo un booster da portarmi dietro per usare se necessario per i giorni che dovrei aspettare. quindi provvedo nuovamente di tasca mia. servizio pessimo e non all'altezza. peccato
