RENAULT BOURGOIN - Autobernard

ZAC de La Maladire - 11 Rue Michel Carron
38300 Bourgoin-Jallieu

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Achat véhicule d'occasion

Après-vente

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Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

SYLVETTE B. Achat véhicule neuf - Renault Super 5 - Achat vérifié le 14/02/2025

Toujours bien reçue quelque soit le service . Besoin d'un service ou d'une explication sur ma nouvelle voiture j'y vais et suis bien expliqué

Clara D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 20/03/2025

Bonjour Sylvette B.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une belle journée !

10 / 10

FREDERIC D. Achat véhicule d'occasion - Renault 21 - Achat vérifié le 14/02/2025

J'ai été très bien reçu par le commercial qui m'a vendu le véhicule choisi, qui correspondait exactement à ce que je recherchais.
efficacité, amabilité , excellent travail

Clara D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 19/03/2025

Bonjour Frederic D., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

DELPHINE C. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 13/02/2025

Commercial très disponible, il a su répondre à ma demande.

Clara D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 18/03/2025

Bonjour Delphine C.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une belle journée !

10 / 10

THI VAN THUY C. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 14/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Clara D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 18/03/2025

Bonjour Thi Van Thuy C.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir une satisfaction continue à chaque visite.
Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

AZZEDINE B. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 14/02/2025

Très bon accueil, conseiller très aimable et à très bien répondu à mes attentes et questions.

Clara D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 18/03/2025

Bonjour Azzedine B.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

3 / 10

VIVIEN B. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 13/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maellie D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 18/03/2025

Bonjour Vivien B.,

Nous regrettons cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com afin d'échanger plus amplement sur votre situation.

En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

10 / 10

ARMELLE D. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 14/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Clara D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 17/03/2025

Bonjour Armelle D.,

RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous remercie pour cette très belle note.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner, et espérons vous revoir très vite !

Toute l'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

GILLES P. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 13/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Clara D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 17/03/2025

Bonjour Gilles P.,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
Merci infiniment pour cette belle note.

Au plaisir de vous revoir,
Belle journée,

L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

3 / 10

GUY &AMP; MARTINE V. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 13/02/2025

Nous avons bien reçu notre véhicule à la date prévue mais nous attendons toujours l'attelage qui a été commandé en même temps.
Cela fait maintenant plus d'un mois.
C'est inadmissible.

Clara D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 17/03/2025

Bonjour Guy; Martine V.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations.
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre véhicule, mais nous comprenons votre frustration concernant l'attelage.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème et nous suivons de près la commande afin de vous tenir informés.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

7 / 10

FRANCOIS MARIE-HELENE N. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 13/02/2025

Accueil sympathique et efficace ; adaptation parfaite aux souhaits et désirs.
Une forte réserve toutefois : après un traitement très satisfaisant de la commande et de la livraison, découverte d'un supplément de facturation non discuté pour une prestation parfaitement inutile pour moi : l'assurance Roole.
Le prix payé pour cette prestation aurait pu être bien mieux utilisé en fournissant un livret imprimé pour le véhicule au lieu d'un renvoi à un fichier internet.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 4 / 10
Livraison: 9 / 10

Clara D. du point de vente RENAULT BOURGOIN - Autobernard a répondu : 17/03/2025

Bonjour Francois Marie-helene N.,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil sympathique et efficace, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'assurance Roole. Votre retour est précieux, et nous allons examiner ce point pour améliorer notre communication concernant nos services.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard