Toyota Bernier Les Ulis a répondu :
17/03/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir remarqué l’éclat sur le pare-brise avant la livraison de votre véhicule. Il n’était bien sûr pas dans notre intention de vous remettre un véhicule en l’état, et nous comprenons tout à fait votre déception.
Dès que nous avons pleinement pris connaissance de la situation, nous avons souhaité réagir au plus vite afin de vous apporter le meilleur service.
Le remplacement de votre pare-brise a été organisé dans les meilleurs délais, et nous espérons que cela contribuera à améliorer votre expérience avec notre concession. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Toyota et restons à votre entière disposition.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Les Ulis
