Pierre F.
Après-vente
- Achat vérifié le 14/10/2018
Bonjour,
Tous d'abord on commence:
Ils sont injoignables par téléphone et lors de rendez-vous aucun respect aux heures des rendez-vous.
Et lors de la réception, les conseillers services n'écoutent pas notre demande et aucun intérêt à notre problème.
Pas des respects aux délais d’immobilisations et si la voiture est terminée aucune info.
Je suis obligé de me déplacer pour avoir des infos.
Je pense que Como 95 n’ est plus comme avant.
Aucune solution pour notre mobilité lors de l’intervention.
Malgré tous ses problèmes aucune excuse de leur part.
Urgent urgent les clients fuient Como 95.
Groupe Como a répondu :
29/10/2018
Bonjour Pierre F., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
