Accueil agréable à la réception
Très bien accueilli par Lenny qui a été rapide, efficace, professionnel et qui a apporté tous les détails nécessaires suite à une révision.
J’aime la marque Mercedes mais je l'apprécie encore plus quand je vois la qualité des professionnels derrière : écoute active, sympathie (merci pour le café proposé à mon père), et professionnalisme.
Como Mercedes Paris Longchamp nous avait déjà confirmé qu'il fallait rester chez Mercedes mais aujourd'hui nous en sommes convaincus.
Pas 10 car dommage que le véhicule n’a pas été nettoyé plus en profondeur à la restitution chose que nous avions l’habitude.
Nettoyage fait mais pas nickel.
Groupe Como a répondu :
06/10/2025
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 8/10 et pour vos commentaires élogieux sur notre équipe, notamment Lenny. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes ravis que l'accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le nettoyage du véhicule à la restitution, et nous veillerons à ce que cela soit amélioré à l'avenir. Votre fidélité à la marque Mercedes et à notre concession est très appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
