1 MOIS POUR REPARER UN DEMAREUR !!!
un accueil bof
une joignabilité à revoir : en me déplaçant fin août, j'ai compris la raison,...
En bref, un service client à revoir.
Groupe Como a répondu :
01/10/2025
Noreddine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réparation du démarreur a été trop long et que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la joignabilité est également important, et nous reconnaissons qu'il y a des points à améliorer à ce niveau. Malgré cela je tiens tout de même a rappeler que vous êtes arrivé en panne le 09/09, nous avons essayé de faire au plus vite malgré la charge atelier. Nous avons réalisé le diagnostique et fait un devis le 17/09 le pièce est arrivé le 19/09. Nous vous avons rendu votre véhicule le 22/09. Soit une immobilisation de 13 jours et non un mois. Nous nous engageons à travailler sur ces aspects pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bonne journée
