Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

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Après-vente

5	49 %	5 038 avis
4	35 %	3 565 avis
3		691 avis
2		338 avis
1		554 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Said T. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 07/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 15/07/2025

Bonjour Said,

Votre évaluation a retenu notre attention, et nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque retour est une occasion d'apprendre et d'évoluer, et nous souhaitons comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et explorer ensemble des solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation.

Merci pour votre retour, qui nous est précieux.

10 / 10

Abdel Karim H. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/07/2025

Abdel Karim,

Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation parfaite de 10/10. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Chaque retour comme le vôtre nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour vous servir avec le même soin. Merci pour votre confiance et votre soutien précieux !

8 / 10

Jean Claude C. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 04/07/2025

PRISE DE RV: impossible de joindre directement la concession. La plate-forme Mercedes se substitue et interfère avec la concession.
PAS de véhicule de prêt. Véhicule de location payant.
Pour une maintenance de TYPE À sur un véhicule de 5 ans à 48700 km.
Accueil correct.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 08/07/2025

Jean Claude,

Merci d'avoir partagé vos impressions concernant votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise de rendez-vous a été compliquée et que l'absence de véhicule de prêt a ajouté une contrainte lors de votre maintenance. Votre retour est crucial pour nous, car il nous permet d'identifier des axes d'amélioration. Nous allons examiner ces points avec notre équipe afin d'offrir un service plus fluide à l'avenir. Nous apprécions votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau dans des conditions améliorées.

9 / 10

WALTER P. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 08/07/2025

Walter,

Nous sommes ravis de recevoir votre note de 9/10, qui témoigne de votre satisfaction. C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Nous serions heureux d’entendre vos suggestions pour continuer à nous améliorer et offrir une expérience encore plus enrichissante lors de votre prochaine visite. Votre avis est précieux et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. À très bientôt dans notre concession !

10 / 10

Emmanuelle P. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2025

Accueil agréable Prise en charge rapide

Groupe Como a répondu : 08/07/2025

Emmanuelle,

Nous sommes enchantés de découvrir votre évaluation parfaite et vos commentaires positifs. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente bien accueilli et pris en charge rapidement, et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Nous nous engageons à maintenir cette qualité d'accueil et de service pour vous offrir une expérience inégalée. Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite.

3 / 10

Pascal B. Après-vente - Achat vérifié le 06/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/07/2025

Lucie,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre évaluation, bien que nous soyons déçus de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque retour est essentiel pour nous, car il nous permet de perfectionner notre service. Nous serions reconnaissants de pouvoir échanger avec vous pour mieux comprendre vos préoccupations et envisager des solutions adaptées. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous souhaitons sincèrement transformer cette situation.

Dans l’attente de votre retour.

10 / 10

CEDRIC M. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2025

Excellent accueil, bonne écoute du personnel aimable et poli. Le plus : j'ai récupéré mon véhicule propre à l'extérieur et à l'intérieur. Merci.

Groupe Como a répondu : 08/07/2025

Cedric,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle de 10/10. Il est réjouissant de constater que notre équipe a su vous accueillir avec attention et que votre véhicule a été préparé avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour vos futurs besoins automobiles. Merci encore pour vos aimables commentaires !

9 / 10

Dominique D. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 08/07/2025

Dominique,

Nous vous remercions pour votre note de 9/10, qui nous encourage à continuer à offrir un service d'exception. Votre expérience positive est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez des idées pour que nous puissions améliorer encore votre prochaine visite, n'hésitez pas à les partager avec nous. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous revoir très bientôt pour vous offrir une expérience encore plus enrichissante. Merci infiniment pour votre confiance !

9 / 10

REDA H. Après-vente - Achat vérifié le 13/06/2025

en dehors des prix elevés la qualité est au rendez vous, que ce soit l'accueil, le conseil et la prestation

Groupe Como a répondu : 08/07/2025

REDA,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et de nos services ait répondu à vos attentes, malgré vos réserves sur nos tarifs. Votre retour est précieux et nous incite à continuer à perfectionner notre offre. Si vous avez d'autres suggestions ou des points spécifiques à partager, nous serions enchantés de les entendre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !

7 / 10

Alban C. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 04/07/2025

Dommage de mettre une mauvaise note
Déçu 😞

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 6 / 10

Groupe Como a répondu : 08/07/2025

Alban,

Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre déception. Il est essentiel pour nous de comprendre les aspects qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes afin d'améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aide à ajuster notre offre pour mieux répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et des améliorations que nous pourrions envisager. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.