L'intervention a durée plus de 2 heures au lieu de une annoncée.
Georges F. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
02/01/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession automobile. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention sur votre véhicule a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons que cela ait pu être inconfortable pour vous.
Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais annoncés à nos clients. Cependant, des circonstances imprévues peuvent parfois prolonger la durée des réparations. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
Nous apprécions vos commentaires et travaillerons activement à améliorer notre efficacité afin de minimiser les délais d'intervention à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Limonest
