pas assez d explication sur les reparations, atmosphere trop froid, nous sommes la que pour payer ......
Isabelle R. du point de vente
ENVERGURE BMW Niort a répondu :
09/07/2025
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons bien note.
Comme nous vous l’avons expliqué au téléphone, votre véhicule est équipé de 4 capteurs ABS, un par roue. Le capteur remplacé récemment est donc différent de celui changé l’année dernière.
Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous allons faire en sorte d’améliorer la clarté de nos explications.
Nous regrettons également que l’accueil vous ait semblé froid, ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe ENVERGURE BMW Niort
