yohan r.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 02/08/2024
L'équipe de Toyota Ales est très sympathique et très professionnelle, notamment Romain, Lisa, Myriam, Victor, Patrick et Frédéric avec qui nous avons l'habitude d'échanger.
Il est tout de même regrettable que depuis des mois il n'y ai pas de chauffage l'hiver et pas de clim l'été. Les salariés concernés ont de difficiles conditions de travail et en tant que client il est difficile de patienter dans le hall sans avoir froid ou très chaud. Ajoutez à cela le téléphone qui ne marche pas. Obligation d'envoyer un mail pour que l'on vous rappelle. Je pense que depuis cette panne il y a bcp moins de clients car certains n'auront pas insisté s'ils n'ont eu personne au premier appel.
C'est à se demander si le groupe Maurin ne veut pas fermer ce garage d'Alès.
J'espère que tout va rentrer dans l'ordre très vite pour le bien de tous.
Philippe M. du point de vente
Toyota Alès a répondu :
20/08/2024
Bonjour Yohan R.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Toyota Alès.
