Bonjour
Je suis tout à fait satisfaite de l’accueil, de la prise en charge et de la révision de ma voiture.
Par contre je suis déçue par le prix de vente des pneus : au final j’ai payé 1,5 fois plus cher malgré une prétendue réduction de 45% . J’ai fait un mail de réclamation dans ce sens au directeur de la concession. J’attends sa réponse.
Par ailleurs on ne m’a pas expliqué réellement ce qui avait été fait sur la voiture (explication de la facture).
Sinon l’équipe est très sympathique et accueillante.
Georges F. du point de vente
MINI Altitude 69 Villefranche a répondu :
29/09/2021
Bonjour Mme Laffay,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés que vous ayez été peu satisfaite du fait du prix de nos prestations. Toutes nos pièces répondent à des standards de qualité recommandés par la marque MINI. Tous nos techniciens sont également formés et experts à ces mêmes standards.
Nous espérons vous revoir prochainement et vous satisfaire cette fois-ci pleinement.
L'équipe MINI Altitude 69.
