Nous avons été tout à fait satisfaits de notre relation avec le vendeur mais avons regretté ensuite de ne pas avoir eu toute l'information sur l'historique du véhicule, notamment sur le fait que ce véhicule a été importé, ce qui explique sans doute que les notices trouvées dans le véhicule étaient en allemand, langue que nous ne maîtrisons pas.
Au moment de la livraison nous avons eu la désagréable et humide surprise de découvrir que les sièges venaient juste d'être lavés alors que notre commande du véhicule datait de 3 semaines !!!
Enfin nous n'avons pas eu d'explications satisfaisantes sur la non prise en compte d'une observation du contrôle technique.
Espérons que nous ne ferons pas de mauvaises découvertes dans les mois à venir !
L'équipe Hyper Auto a répondu :
10/08/2023
Bonjour Georges P.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre point de vente.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes concernant l'historique du véhicule et les notices en allemand.
Concernant le lavage tardif des sièges, nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
