MARTINE T.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 26/11/2024
Je suis toujours satisfaite de l'entretien annuel de ma clio réalisé chez Renault minute.Malheureusement, en octobre 2022 Je suis tombée
en panne moteur et ma voiture a été remorquée chez Renault BONY à issoire. J'ai rencontré de nombreuses difficultés à tous les niveaux:
mal accueillie, délai d'attente, excessif pour le diagnostic et la réparation,impossible de me prêter ou de me louer un autre véhicule,et
pour tous ces désagréments je n'ai pu bénéficier de votre part d'un geste commercial !!!
J'ai envoyé une lettre recommandée à vos services. Dossier 4 15089324 .j'ai reçu des appels de vos collaboratrices farfelus...sans suite
Cette réparation remonte à deux ans, mais j'en garde toujours une certaine rancoeur
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
26/12/2024
Bonjour Martine T.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
A très bientôt !
