ANDRE L.
Après-vente
- BMW X1
- Achat vérifié le 03/10/2024
Au cours de mon R-V, fixé de longue date pour vidanger le liquide de frein, j'ai appris qu'il fallait changer le radiateur du système d'échappement. C'est un rappel général mais, sauf erreur de ma part, je n'avais à ce jour pas reçu le courrier de rappel !
J'ai profité de ce rendez-vous pour faire le changement demandé.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Franck V. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
16/10/2024
Bonjour Mr Le Cocq,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience concernant le rappel du radiateur du système d'échappement. Vos préoccupations sont importantes pour nous, et nous allons vérifier nos envois de correspondance pour nous assurer que tous nos clients sont bien informés. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
L'équipe Altitude 42 Saint Etienne
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
