Coque de rétroviseur endommagée lors de votre dernière intervention, reprise de rendez-vous pour la changer. Voiture récupérée avec coque toujours abîmée. En un mot
LAMENTABLE
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
13/01/2023
Bonjour M. L.,
Nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Vous nous aviez bien signalé en effet la rayure de la partie noire côté vitre lors de votre 1er passage. Partie que nous vous avons changée immédiatement. Pour ce qui est de la coquille de rétroviseur, ne nous l'ayant pas signalé, nous ne l'avions pas identifié. Auquel cas, nous aurions également fait le nécessaire.
Rendez-vous a donc été pris semaine prochaine pour le remplacement de la coquille.
Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous faisons au mieux pour vous proposer des solutions.
Au plaisir de vous recevoir semaine prochaine.
