PASCAL L.
Après-vente
- BMW X2
- Achat vérifié le 09/12/2022
Porte rayée, problème sur rétroviseurs nécessitant intervention, résultat après intervention coque de rétroviseur abîmée, rayée et fendue. On justifie en plus la médiocrité de l intervention en me disant que maintenant tout est comme ça, et on me fait comprendre que cela n est pas bien d être énervé. Car bien sûr, on ne m a rien dit sur les dégâts occasionnés, je m en suis rendu compte chez moi. J en suis a ma 4 ieme bmw en 11 ans , je m aperçois que la qualité a bien bien baissée
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
18/01/2023
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite.
Nous en profitons pour vous souhaiter une merveilleuse année 2023.
L'équipe BMW Altitude 69 Villefranche.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
