Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
10/03/2025
Bonjour M. A.,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face aux réparations répétées sur votre véhicule.
Lors de votre visite dans notre concession, nous avons effectué la réparation de la fuite de boîte de vitesses et constaté la présence de limaille dans l’huile, ce qui indique un problème plus profond nécessitant probablement le remplacement de la boîte. Nous vous avons informé de cette situation afin de vous permettre de prendre une décision éclairée.
Nous regrettons que ces problèmes mécaniques aient impacté votre expérience et restons à votre disposition pour toute assistance ou conseil, si vous souhaitez envisager des solutions à l’avenir.
Cordialement, l'équipe BMW Altitude 69 Villefranche
