Mes deux expériences récentes :
- entretien 10 ans : satisfaisant
- mais fin juillet je me déplace pour des problèmes de démarrage. On me répond que la batterie est OK. Fin août on me dit que la batterie a 10 ans et qu'il faut la changer. Je demande un devis. Je le reçois une semaine après à la suite d'une relance. Les montants n'y figurent pas ! Conclusion : je fais remplacer la batterie ailleurs.
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
14/09/2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons que la communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant la batterie de votre véhicule. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos procédures. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
GCA ERAGNY
