FABRICE B.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 17/01/2023
Tout d' abord, je voudrais dire qu' à propos du passage de ma 208 de 2016, qui, a été achetée au mois de Janvier 2018; et à propos des différentes révisions annuelles, le mécanicien a correctement travaillé. En effet, mon véhicule a été acheté pratiquement neuf, car il avait à peu près 9000 KMS, et qu' aujourd' hui il totalise quand méme 56000 KMS. Je dois vous dire qu' au départ , avec l' aide de mon père, on avait pris une extension de garantie avec un contrat d' entretien Premium.
Je dois dire, qu' au final, je suis assez mécontent de ce concessionnaire car lors de la dernière visite de ma voiture à l' atelier, le technicien a refusé de controler ma courroie de distribution. Je pense que ce monsieur n' a pas bien fait son travail, et que du coup désormais je compte stopper les visites et entretiens chez Peugeot Bernier à Fleury-les-Aubrais. Voilà mon ressenti de Client. De Fabrice d' Orléans.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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7 / 10
Service Marketing M. du point de vente
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS a répondu :
16/03/2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés à la lecture de votre avis et souhaitons nous excuser suite aux désagréments rencontrés.
Nous pensons qu'il s'agit d'un malentendu. En effet, la courroie de distribution est vérifiée lors de chaque entretien sur votre type de moteur.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur le sujet.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
En espérant vous accueillir de nouveau au sein de notre concession, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
L'Equipe Peugeot Bernier Orléans
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
