Bonjour,
Enfin un accueil performant chez Altitude69. Ça faisait défaut depuis un certain temps ou alors je ne devais pas tomber sur les bonnes personnes.
Bravo Madame pour votre réel sens de la relation client en après-vente.
Ça relève un peu le niveau de cette concession ou mon expérience client est malheureusement assez désastreuse malgré 3 véhicules dont 2 à renouveler ….
Une lente mais réelle dégradation depuis des années où on a (avait ?) l’impression de déranger.
Grâce à l’accueil parfait de cette semaine, espérons un regain de la notion de client chez Altitude.
Ce constat est malheureux mais factuel avec de nombreux exemples.
A suivre …
Benjamin L. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
27/07/2024
Bonjour Xavier R.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW Série 3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 69 Lyon
