Bonjour .rien à redire sur l accueil ni sur les prestations lies aux problemes de fabrication .Par contre J ai demandé un contrôle des freins et on m a proposé de remplacer les plaquettes et les disques pour un total de 500euros. J ai pris un 2em avis ailleurs et on m a garanti que mes disque étaient bon. Je suis très déçue. Cordialement
L'équipe Car Avenue Kia Forbach a répondu :
22/07/2021
Bonjour Claudine Ou Jean Michel R.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Car Avenue Kia Forbach
